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Español


Sistema de tickets

posts: 2 Spain

Tikiwiki dice tener un sistema de tickets (CRM/Mostrador de Ayuda) en su página principal.
Me gustaría saber como conseguir esto, ¿mediante un pluggin?
Muchas gracias.

posts: 1777 Catalan Countries

Hola bec3, y bienvenido a Tiki smile

El sistema de tickets es a través de la funcionalidad Trackers, que se tradujo al castellano hace tiempo como "Formularios - Base de datos" (Formularios-bd).

Puedes poner en funcionamiento un sistema supersencillo de tickets aplicando el perfil de configuración "Bug Tracker" ("Sistema de registro de errores", o algo así, en castellano), a través del asistente de perfiles de configuración: Profiles Wizard.

Y a partir de ahí, hacerlo tan complejo como quieras, con todos los campos de formularios-bd (trackers) disponibles: Tracker Fields

Hay muchos otros Perfiles de Configuración, aplicables des de el Asistente de Perfiles , que usan Trackers y muestran otros casos de uso más avanzados que te podrían interesar.

Saludos

posts: 2 Spain

D'acord.
Moltes gràcies! biggrin


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